2022-02-16
Горячая вода холодная - пересчёт!
В Киеве пересчитают тариф на горячую воду, если она была низкой температуры
Киевлянам рассказали, как можно получить перерасчет тарифов на горячую воду, если она низкой температуры. За снабжение многоквартирных домов горячей водой в Киеве отвечает КП "Киевтеплоэнерго", который и несет ответственность за качество подаваемого в квартиры жителей столицы ресурса.
Если из-под крана для горячей воды некоторое время течет холодная вода, то в первую очередь следует зайти на сайт "Киевтеплоэнерго" и проверить, не проводятся ли в вашем районе плановые работы. Если таковых нет, то не исключено, что какие-то неполадки возникли внутри дома.
Киевлянам для перерасчета тарифов на горячую воду рекомендуют обращаться с жалобой к балансодержателю (руководителю ЖЭКа или главе ОСМД). Если здесь вам вручили официальный ответ о надлежащем техническом состоянии внутридомовых сетей, то есть возможность в онлайн-режиме обратиться в ЦКС (Центр коммунального сервиса) и составить заявление в КП "Киевтеплоэнерго". К созданному документу прикрепите копию ответа от ЖЭКа или ОСМД.
Кроме того, следует провести замеры температуры воды в том месяце, за который жители многоквартирного дома хотят провести перерасчет из-за ненадлежащего качества горячей воды в водопроводе. Представитель исполнителя обязан пр ибыть в установленный договором срок и провести все необходимые качественные и количественные замеры и проверки. Данные вносятся в акт-претензию.
Если горячая вода вообще пропала, то необходимо проверить онлайн на сайте "Киевтеплоэнерго", есть ли ваш адрес в списке временных отключений холодного водоснабжения или плановых отключений или позвоните в call-центр предприятия по номеру (044) 202-02-02 или в аварийную службу по номерам 15-81 или (044) 200-73-01.
По этим же номерам можно оставить заявку относительно низкой температуры горячей воды, обязательно укажите свое настоящее имя, фамилию и отчество по паспорту, адрес, контактный телефон для обратной связи. Подробно опишите оператору возникшую проблему.
Напомним, ранее киевлян предупредили о значительном повышении тарифов на горячую воду. Во сколько обойдется кубометр "блага цивилизации" столичным потребителям?